2021年2月22日开业第一天让顾客如愿以偿。今天是第一天上班，8点刚到座位上，就接到一个指定普惠阀门购买电话：

        “您好，我是普惠阀门。”女用户急切的问:“咱普惠阀门还有10年那样的减压稳压阀吗？”，“型号是是什么？多大口径的？压力等级多大？”，“YSA416减压稳压阀，DN150的，压力1.6MPa的。”我为用户解释道：“因为阀门摸具更新，现在新货与原来老款的阀门，结构长度不同，10年前的存货，现在厂里没有了，如果”没等我说完，用户身旁的人失望的说：“要不去别的阀门厂家去看看？”女用户说：“普惠阀门厂都没有，其他地方就更没有了，怎么办呢？”我继续询问：“维护使用？是急用吗？”“是的，是维护使用原位置更换使用，是急用。”用户语速很快，我马上就明白了：“您先别着急，如果您方便请留下联系方式，我马上联系兄弟厂家和我们的老经销商看有没有，如果有货我第一时间通知您，您看这样行吗？”用房高兴说：“太好了，真是谢谢你了，我只要一台，我要的又不多，真是给你们添麻烦了。”“您太客气了，这是我们应该做的。” 用户回应道：“我就知道来普惠阀门厂家准没错。”用户留下联系方式离开了，我立即和同事多方联系。两天的时间终于找到了10年前一样的YSA416减压稳压阀，我第一时间电话通知用户，用户听后激动地说：“真是太谢谢你们了，你们真是帮了我们大忙了，我们就知道普惠阀门一定会把我们的事放在心上，我马上付款。”

       我把YSA416减压稳压阀的实物拍了张照片发给用户， 用户看到YSA416减压稳压阀照片，对我和同事不住的道谢，我们心中也是分外激动，因为通过我们的不懈努力终于让用户如愿以偿，没有留下遗憾。急用户之所急，想用户所想。

 

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